Die ProcessLab-Konferenz feierte in diesem Jahr ein kleines Jubiläum! Sie fand in diesem Jahr zum 15. Mal statt.
Die Vernetzung von Unternehmen untereinander und mit ihren Kunden schreitet unaufhaltsam voran. Wertschöpfungsketten werden neu zusammengesetzt, die Arbeitsteilung wird neu gestaltet und digitale Ökosysteme entstehen. Daraus resultieren enorme Potenziale für die Unternehmen. Daher haben wir als diesjähriges Thema "Plattformorientierung in der Finanzbranche – Konsequenzen für das Prozessmanagement" gewählt.
Gleichzeitig entstehen aber auch vielfältige Herausforderungen. Insbesondere sind die Geschäftsprozesse – das Herzstück von Unternehmen – an die Erfordernisse digitaler Plattformen anzupassen und in vielen Fällen neu zu gestalten. So führen neue Formen der Arbeitsteilung zwischen Unternehmen bzw. zwischen verschiedenen Branchen zu einem Revival des Sourcing. Ein weiterer Treiber bei der Entstehung digitaler Ökosysteme sind die schnellen technologischen Entwicklungen (u. a. KI, Cloud, Blockchain). Aber auch die Kultur des Unternehmens spielt eine wichtige Rolle. So geht es in vielen Fällen um die Virtualisierung – als Folge der Digitalisierung – der Arbeit. Und es ändern sich natürlich die Geschäftsmodelle der Banken, Versicherer, Fintechs etc. Die Hinwendung zur Plattformwirtschaft erfordert, dass die Geschäftsmodelle angepasst oder sogar vollständig neu definiert werden müssen.
Die ProcessLab-Konferenz lieferte Anregungen, Konzepte und konkrete Beispiele, wie die Transformation von Finanzdienstleistern in Richtung von Plattformen und Plattformökonomie gelingen kann. Es wurden Antworten gegeben auf Fragen wie:
- Welche Formen von Plattformen sind für Finanzdienstleister relevant?
- Wie gelingt die Integration in die Kundenprozesse in einer Plattformökonomie?
- Welche Bedeutung hat das Sourcing im Rahmen neuer Wertschöpfungsketten?
- Was muss getan werden, damit alle Entscheidungsträger und die Mitarbeiter den Umbau zu Plattformunternehmen mittragen?
- Welche Rolle spielen Banken, Versicherer usw. bei der Kooperation mit großen Tech-Konzernen?
- Wie sehen End-to-End-Prozesse unter dem Paradigma der Plattformökonomie aus?
Wir lieferten Finanzdienstleistern mit dieser Konferenz konkrete Ideen, wie sie ihre Prozesse – unter Nutzung vorhandener und neuer Technologien – kundenzentriert und gleichzeitig so entwickeln können, dass sich die Unternehmen erfolgreich in Plattformen integrieren oder selbst Plattformen errichten können. Neben Keynotes und Fachvorträgen gab es die Möglichkeit, sich in Inspirationsworkshops über spezifische Ansätze im kleineren Kreis zu informieren.
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Das Programm der 15. ProcessLab-Konferenz können Sie hier als PDF herunterladen:
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| An der Konferenz 2021 wirkten u. a. mit: |
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Keynote:
Ilse Henne,
Mitglied des Vorstands CTO, thyssenkrupp Materials Services GmbH |
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Keynote:
Stefan Münter,
Vorstand / Co-CEO Europace AG |
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Chris Bartz,
CEO & Co-Founder, Elinvar GmbH, und Vorsitzender des FinTechRats beim Bundesministerium der Finanzen |
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Jürgen von der Lehr,
Head of Strategy and Business Development ING-DiBa AG |
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Moderation:
Prof. Dr. Jürgen Moormann,
Professor für Bank- und Prozessmanagement und Co-Head des ProcessLab, Frankfurt School of Finance & Management
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Moderation:
Prof. Dr. Daniel Beimborn,
Professor für Wirtschaftsinformatik an der Universität Bamberg und Co-Head des ProcessLab, Frankfurt School of Finance & Management |
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Florian Brokamp, Co-Founder & CEO, Thinksurance GmbH |
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Dominik Dürschlag, Mitglied des Vorstands, Aareal Estate AG |
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Julius Kretz, Bereichsleiter Marketing – Systeme & Plattformen, Alte Leipziger Lebensversicherung a.G. |
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Catharina Münch, Leiterin Unternehmenskommunikation, mexxon GmbH |
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Guido Perscheid, ProcessLab, Frankfurt School of Finance & Management |
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Florian Schneider, Analytic Consultant, mexxon GmbH |
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Dr. Gregor Wiest, Head of Innovation & Digital Transformation, ERGO Group AG |
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| Die
Veranstaltung richtete sich an: |
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Führungskräfte und Mitarbeiter aus Banken und Sparkassen, Versicherungsunternehmen und anderen Unternehmen der Finanzbranche |
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Mitarbeiter aus Stab, Organisation, Prozessmanagement und Qualitätsmanagement |
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Mitarbeiter, die sich mit Operational Excellence oder anderen Programmen zur Steigerung der organisatorischen Leistungsfähigkeit befassen |
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Mitarbeiter, die sich mit Innovationen und Digitalisierung von Prozessen beschäftigen |
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Assistenten der Geschäftsleitung |
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Führungskräfte und Mitarbeiter aus Beratungs- und Softwarehäusern
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| Mit interaktiven Programmelementen |
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Das ProcessLab ist ein Forschungscenter der Frankfurt School of
Finance & Management. In dem Center werden auf Basis wissenschaftlicher Methoden praxisrelevante Fragestellungen des Prozessmanagements in der Finanzbranche untersucht und Lösungsvorschläge erarbeitet. Die Arbeit am ProcessLab erfolgt in enger Kooperation mit Unternehmen der Branche. Weitere Informationen zum ProcessLab finden Sie in unserer ProcessLab-Broschüre und unter www.processlab.info.
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| Das Buch zur Konferenz: |
Digitalen Ökosystemen und Plattformstrukturen wird eine große Zukunft vorausgesagt. Insbesondere ihre offene Architektur und ihre direkten Schnittstellen zum Kunden haben das Potenzial, Unternehmen strukturell und prozessual grundlegend zu verändern sowie neue Geschäftsmodelle zu etablieren. Dieses Buch analysiert diese neuen Rahmenbedingungen insbesondere für die Finanzbranche. Ausgehend von strategischen Überlegungen zu digitalen Ökosystemen werden unterschiedliche Business Cases und die Rolle von Plattformen, Technologien, Big Data und Künstlicher Intelligenz erläutert.
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D. Knörrer / M.W. Mosen / J. Moormann / D. Schmidt (Hg.)
Digitale Ökosysteme
Strategien, KI, Plattformen
1. Aufl. 2021
506 Seiten, Hardcover, 79,90 EUR
ISBN 978-3-95647-192-6
www.fs-verlag.de/doeb
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Dieses Buch erschien zum 15-jährigen Jubiläum der ProcessLab-Konferenz. Für Präsenz- oder Onlineteilnehmer war das Buch in der Teilnehmergebühr enthalten.
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